Pelanggan mengunjungi website PIPOStone.com atau menghubungi tim sales.
Konsultasi kebutuhan: jenis batu (marmer/granit), ukuran, finishing (polished, honed, cut-to-size, dll).
Tim kami memberikan katalog produk & rekomendasi sesuai proyek (interior, eksterior, komersial, residensial).
Setelah spesifikasi jelas, tim kami menyiapkan harga penawaran lengkap dengan detail:
Jenis & grade batu.
Ukuran & jumlah order.
Estimasi ongkos kirim (lokal maupun ekspor).
Penawaran dikirim via email/WhatsApp untuk disetujui.
Untuk order besar atau ekspor, pelanggan dapat meminta sample kecil.
Pengecekan kualitas dilakukan sesuai standar internasional.
Setelah penawaran disetujui, pelanggan melakukan pembayaran DP (Down Payment).
Order diproses setelah pembayaran masuk.
Sisa pembayaran (pelunasan) dilakukan sebelum pengiriman.
Pemotongan, finishing, dan pengepakan dilakukan dengan standar ekspor.
Setiap produk dilabeli sesuai spesifikasi order.
Packaging menggunakan peti kayu fumigasi (untuk ekspor) agar aman saat pengiriman.
Untuk lokal: dikirim melalui ekspedisi darat/laut.
Untuk ekspor: dikirim melalui kontainer via pelabuhan utama di Indonesia.
Tim logistik memberikan tracking & dokumen pengiriman (invoice, packing list, bill of lading).
Pelanggan menerima barang sesuai pesanan.
Jika ada masalah (kerusakan, ketidaksesuaian), tim after-sales siap membantu penyelesaian.
Garansi kualitas sesuai standar yang telah disepakati.
Pelanggan dapat menghubungi kami melalui website, email, atau WhatsApp untuk konsultasi dan memilih produk yang sesuai kebutuhan.
Ya, kami menyediakan katalog lengkap marmer dan granit dalam berbagai pilihan warna, motif, dan finishing.
Ya, kami melayani pembelian baik untuk kebutuhan proyek kecil maupun order besar untuk komersial dan ekspor.
Setelah detail kebutuhan disampaikan, tim kami akan mengirimkan penawaran harga lengkap sesuai jenis batu, ukuran, jumlah, dan tujuan pengiriman.
Tentu, kami menyediakan sample marmer dan granit sesuai permintaan untuk memastikan kualitas sesuai ekspektasi.
Pembayaran dilakukan dalam dua tahap: DP (Down Payment) untuk konfirmasi order, dan pelunasan sebelum barang dikirim.
Harga dasar biasanya belum termasuk ongkos kirim. Biaya pengiriman dihitung terpisah sesuai lokasi atau negara tujuan.
Semua produk melalui proses quality control dengan standar internasional agar terjamin kualitas, ukuran, dan finishing-nya.
Produk dikemas dengan aman menggunakan peti kayu fumigasi standar ekspor untuk mencegah kerusakan saat pengiriman.
Ya, kami melayani ekspor ke Asia, Timur Tengah, Eropa, Australia, hingga Amerika dengan dukungan logistik terpercaya.
Waktu tergantung jumlah order. Produksi biasanya 2–4 minggu, sedangkan pengiriman mengikuti rute ekspedisi atau kontainer.
Kami menyediakan dokumen lengkap seperti invoice, packing list, bill of lading, dan sertifikat fumigasi.
Segera hubungi tim after-sales kami dengan bukti foto/video. Kami siap membantu solusi terbaik sesuai ketentuan garansi.
Ya, kami melayani cut-to-size sesuai kebutuhan proyek pelanggan.
Kami memberikan garansi kualitas sesuai standar yang telah disepakati dalam kontrak atau invoice.
Ya, pelanggan dipersilakan datang langsung untuk melihat koleksi dan memilih produk.
Kami dapat memberikan rekomendasi jenis batu sesuai kebutuhan desain interior maupun eksterior.
Ya, kami berpengalaman melayani proyek konstruksi besar, hotel, gedung perkantoran, hingga ekspor partai besar.
Ya, kami membuka kesempatan kerja sama dengan reseller atau distributor marmer & granit di berbagai negara.